Quando è in esecuzione, un prodotto Autodesk comunica con il server delle licenze ad intervalli regolari utilizzando un metodo definito “heartbeat” (battito cardiaco). Se il segnale heartbeat viene interrotto, il server effettua un tentativo di riconnessione. Se il tentativo non ha esito positivo, l'utente riceve un errore di licenza.
Se l'esecuzione del prodotto si arresta perché la connessione al server viene interrotta, è necessario chiudere la sessione e riavviarla. Se il problema all'origine della perdita del segnale heartbeat viene risolto e sul server ci sono licenze disponibili, è possibile avviare nuovamente il programma.